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FORUM: Allgemeines THEMA: Kundenservicebelustigung

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BEITRAG

Elohim

RANG Master of Skill

#1 - 14.12 23:01

Hallo Freunde!

In Clanintern ist das gleich angesprochene Thema ja schon altbekannt, und es wird immer mal wieder gerne - und zur Belustigung aller - darauf zurück gegriffen. Aktuellen Anlässen entsprechend taucht immer mal wieder ein Thread im Support-Forum auf, in dem sich Kunden in fröhlicher Wortwahl über Dinge auslassen, die ihnen durch den Kopf gehen.

Ich kenne Menschen (mich), bei denen ist das beinahe schon ein Hobby. Also nicht, dass ich das exzessiv betreiben würde. Aber gelegentlich überkommt mich einfach der Drang, die armen Kundensupporter ihrer eigenen Unfreiheit auszuliefern. Denn die müssen ja freundlich bleiben, da die Kunden selbst die skurrilsten Anfragen teilweise dann doch ernst meinen. Und es gilt ja, einen Ruf zu verlieren.

Habt Ihr auch schon mal den Kundenservice belustigt? Habt Ihr daraus vielleicht sogar profitiert? War das hier, wo sich jemand mal bei Dr. Oetker über den verrutschten Belag seiner Pizza Hawaii beschwert hatte ( Schinken nur links, Ananas nur rechts ) und gemeinsam mit der Kundenservice-Entschuldigung noch ein Carepaket an Dr.Oetker-test-produkten bekam? "Wir würden Ihnen ja gerne ein paar Pizzen schicken, da die sich unterwegs aber nicht tiefgekühlt halten würden, schicken wir Ihnen ganz viele andere Dinge, in der Hoffnung, dass Sie auch weiterhin auf Produkte von Dr. Oetker .. blah"

Solltet Ihr tatsächlich zu den Schelmen gehören, die so etwas tun, so ist hier genügend Platz, mal zu berichten und Ideen auszutauschen. Vielleicht können wir ja auch eine ganze Kampagne entwickeln und gleich reihenweise den Kundenservice einer tollen Firma belangen. Ich habe zum Beispiel erst vor kurzem bei Maggi angeregt gehabt, mal Ravioli-Dosen bloß zur Hälfte zu füllen, damit man sie beim Camping auf dem Campingkocher umrühren kann, ohne, dass sie überlaufen. Zurück kam ne kostenlose Kaufberatung zu Campingprodukten und Töpfen, in die man vorher mal umfüllen sollte. Fand ich urlieb von denen. Da werden Kunden noch geschätzt!

Ach, und Doben: halt die Fresse, ja!?

LOEk ŽYIPYIPYIPŽ

RANG Master of Clanintern

#2 - 15.12 00:51

wie ich belustigt war und aus meinem callcenteralltag sowieso von meinen privaten umtriebigkeiten berichten wollte

aber der part mit doben hat mir die laune verdorben!

König Bleistift mit Licht

RANG Ultimate 0wn3r

#3 - 15.12 02:19

gibma bitte die dr. oetker servicenummer

▪dσвєηiciσus▪

RANG Ultimate 0wn3r

#4 - 15.12 03:22

aha, was ist denn hier los? *grimmig guck*
loek, erzähl du mal deine geschichten, ich denke nicht, dass es hier ein problem gibt

meine ex hatte mal ne packung mini-kitkats und da war eins wohl nicht richtig verschweisst oder was weiß ich, kennt man ja vll wenn da die schoki irgendwie nicht so aussieht wie sie sollte. jedenfalls hat sie dann (ka, unilever? Oo) informiert und wurde gebeten die packungsnummer (halt die aufgedruckten nummern da

) anzugeben und am besten nochn foto zu machen und als das alles geschehen ist, hat sie n sehr sehr nettes fresspaket geschickt bekommen

Elohim

RANG Master of Skill

#5 - 15.12 11:08

quote:
aber der part mit doben hat mir die laune verdorben!

Muss er nicht. Doben weiß, dass ich ihn lieb habe.

quote:
da die schoki irgendwie nicht so aussieht wie sie sollte.

So lecker weiß-angesetzt?

compact_wisdom | scheinfrei

RANG Lord of Clanintern

#6 - 15.12 11:56

Das passiert, wenn das Fett aus der Kakaobutter austritt... beeinflusst den Geschmack nicht, sieht nur kacke aus.

Ich hab mal ne schöne Kiste mit französischem Rotwein und Dekantierset von der Deutschen Bank bekommen weil die nen kleinen Buchungsfehler gemacht hatten ;-)
Das ist noch Kundenservice :-)

Elohim

RANG Master of Skill

#7 - 15.12 13:12

Wie "klein" war er denn, dass es da gleich ne ganze Kiste Rotwein für gab? ô0

Obwohl es darum ja eher weniger geht.

▪dσвєηiciσus▪

RANG Ultimate 0wn3r

#8 - 15.12 16:36

hm ne, das meinte ich nicht, eher so, wenn die schoko da aufhört, wo eignetlich zugeschweisst weil sollte - vermags grad nicht richtig zu erklären xD

compact_wisdom | scheinfrei

RANG Lord of Clanintern

#9 - 15.12 16:45

#7: 5 stellig...

▪àşρá▪

RANG 0wn3r

#10 - 15.12 17:13

ein freund von meinem alten mathe lehrer hatte auch ma nen schönen fehler lol

plötzlich war auf seinem kontoauszu ne 1 mit 17 nullen :-P

aber die bank hat das kurz darauf einfach wieder gelöscht...was mir wiederrum etwas angst macht...die rennen ma eben in den keller zum programmierer und sagen "he, kill dem da ma eben diese oder jene zahl von seinem konto" und bums...weg is die kohle...

naja...jedenfalls hat der nun nen zettel zuhause mit seinem konto und ner riesen menge kohle drauf lol

*al!ve* - Vorbereitung aufs Urlaubssemester

RANG Master of Clanintern

#11 - 15.12 17:59

Die rennen *nicht* einfach zum Informatiker. Ich würd eher drauf tippen, dass ihm jemand zu Unrecht Geld überwiesen hat (falsche Zielnummer eingetippt oder sowas) und die Bank dann die Buchung einfach rückgängig gemacht hat.

darkztar loves the cock

RANG Deckschrubber

#12 - 15.12 18:11

auf eine falsche überweisung würde ich eher nicht tippen bei einem betrag von deutlich über einer milliarde euro...

drache *=FM=*

CI Wettbüro

RANG Lord of Clanintern

#13 - 15.12 18:59

die zahl "1 mit 17nullen" heißt btw 100billiarden
weiß nich, wer dem einen solchen betrag fälschlicher weise überwiesen haben soll ...

Sir André

RANG 0wn3r

#14 - 15.12 19:13

ich wars

plsssss

Zap *Don Vito Canneloni*

RANG Deckschrubber

#15 - 15.12 21:31

Sicher die Illuminaten..

-[e1337e.weazel]-

RANG 800x600-Surfer

#16 - 15.12 22:11

dann wären es aber 23 nullen gewesen

oder eine 6 mit 17 nullen

Sexsklave

RANG Skill Commander

#17 - 16.12 00:32

Mit den Kunden-Supportern Späßchen zu treiben ist was feines

Ich wollte mir die Domain "mein Nachname".de registrieren, um ne schöne E-Mailadresse einrichten zu können. Leider gibt es aber einen großen IT-Dienstleister, bzw. IT-Systemhaus, mit dem gleichen Namen. Also habe ich bei deren Support angefragt, ob sie mir nicht eine E-Mailweiterleitung a la vorname@nachname.de einrichten könnten, da das ja viel schöner ist, als eine "@gmx.de" Adresse.

Die relativ langweilige Antwort war, dass sie leider kein Anbieter wie gmx oder web.de seien, und meinem Wunsch nicht nachkommen könnten.

Elohim

RANG Master of Skill

#18 - 16.12 02:20

hm.

white - Däääh!

RANG Godlike

#19 - 16.12 02:42

#10 also da hätt ich doch versucht irgendwie en paar mios auf seite zu schaffen ^^

falcon][bac

RANG Deckschrubber

#20 - 16.12 10:23

also, mir hätten schon die Zinsen einer Sekunde gereicht, bevor es von mir aus wieder abgebucht werden darf.

Wollte mit einem Arbeitskollege letztens den Kontrolleur der Bahn veräppeln. (Zählt der zu Kundenservice?)
Ich hab auf meine Kreditkarte die Zugtickets online gebucht, bei der Kontrolle seine Karte gegeben. Eigentlich wird die dann in ein Gerät eingelesen und damit das Ticket überprüft.
Doof geguckt haben wir, als er die Karte ohne Beschwerde zurückgab mit der Bemerkung: Danke, alles in Ordnung.

Merke: Man kann jedes Ticket bestätigen, wenn die Prüfsummen gleich sind.

Zap *Don Vito Canneloni*

RANG Deckschrubber

#21 - 16.12 11:00

Als ich Ferienjobmäßig bei einem der größten Hersteller von Etiketten im Kundensupport war gabs auch lustige Anrufer.. einer wollte wissen wie dick die CD Etiketten sind, nicht das die CDs dann nicht mehr in sein Regal passen?? Gut, ein Anruf in der Entwicklung hat ergeben das sie nur ein paar hundert µ-meter dick sind wenn ich mich nicht irre, der Kunde wusste damit zwar nichts anzufangen, war aber zufrieden ^^.
ein anderer wollte wissen ob unsere Produkte in Doitschland von doitschen Facharbeitern aus doitschen Rohstoffen hergestellt werden.. nein, das werden sie nicht, da hat er aufgehängt ;)

▪àşρá▪

RANG 0wn3r

#22 - 16.12 12:29

@#20 genau das ist der punkt

die kohle kam von der bank selber, die wollten wohl intern geld verschieben oder irgendwas, frag mich net.

aber eben...überlegt ma was passiert, wenn so viel kohle auch nur 1 tag aufm konto is...die zinsen huiuiuiuiui

drum wurde die transaktion nicht rückgängig gemacht wie ihr sagt, sonder wirklich gelöscht. es gab sie nie *lalalallala*
aufm richtigen monatsauszug war davon dann überhaupt nix zu sehen

und die nette geschichte endete dann damit, dass der mathe lehrer uns erzählt hat, was er und sein kollege dann gemacht haben als sie die zahl gesehenh haben: ausgerechnet wie hoch der stapel an 1000er noten gewesen wär für so viel geld ^^

edit: und bevor einer nen blöden spruch macht: nein, es war nicht einfach ne lustige geschichte um uns zum rechnen zu bringen, wir mussten net selber rechnen, er hats uns nur erzählt :-P

Macbeth - Uffies Bangin

RANG Lord of Clanintern

#23 - 16.12 13:24

100 billiarden schiebt aber keine bank intern rum, soviel Geld gibts auf der ganzen Welt nicht

drache *=FM=*

CI Wettbüro

RANG Lord of Clanintern

#24 - 16.12 13:30

tjaha, das denkst du

die sagen alle nur, dass es das nich gibt, weil die alles für sich behalten wollen

edit:
vll war das wirklich 'ne falsche überweisung. vll sollte das als gehalt an den bankmanager gehen

Elohim

RANG Master of Skill

#25 - 16.12 15:46

quote:
soviel Geld gibts auf der ganzen Welt nicht

Da Geld im Prinzip aus dem Nichts heraus generiert wird (Zentralbanken), gibt es so viel Geld in dem Moment, wo jemand es irgendwo verbucht. Dementsprechend gab es das Geld zu diesem Zeitpunkt definitiv! Und genau deshalb wurde es auch gelöscht, anstatt eine Transaktion rückgängig zu machen, die vermutlich nie existieren sollte.

Reaper

RANG Skill Newbie

#26 - 16.12 17:54

Elohim leg dir einfach das buch "Lieber Herr Maggie" zu

Da sind hunderte solcher Geschichten drin. Hab bei nem kumpel n bissl durchgblättert. manches ist einfach nur interessant, bei anderen kommt man ausm lachen nich mehr raus, andere wieder sind langweilig.

Aber lohnt sich meiner Ansicht nach.

Ne Geschichte kann ich nicht wirklich beitragen.
Evtl. den Zettel "Lieber Herr Döner-Rollo. Wir sind kurz zur Videothek und gleich wieder da. Bitte nicht böse sein!", der an meiner Haustür klebte, als ich mit enr Freundin nochma kurz weg wollte

Wir dachten der kommt eh erst in ner viertelstunde und wir sind vor ihm wieder da.

Elohim

RANG Master of Skill

#27 - 16.12 20:41

ISBN?

phoeniks

RANG Godlike

#28 - 16.12 20:47

Es heißt "Sehr geehrter Herr Maggi"

ISBN-10: 3426730510
ISBN-13: 978-3426730515

Elohim

RANG Master of Skill

#29 - 16.12 20:57

Cool. Lasse ich mir zu Weihnachten schenken. Sofern mich jemand fragt, was ich haben will. Wovon ich nicht ausgehe.

drache *=FM=*

CI Wettbüro

RANG Lord of Clanintern

#30 - 16.12 21:17

was willst du haben?

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